- werkzaamheden -
Dit doe ik voor jou
office support
Deze ondersteuning kan verschillende aspecten van kantoorwerk omvatten, met als doel om de algehele efficiëntie en productiviteit van jouw organisatie te verbeteren. Door een soepele werking van jouw organisatie ligt er een betere focus op de kernactiviteiten. Wanneer er een totale organisatiestructuur dient te worden aangelegd ten behoeve van een soepel lopende 'office' ben je ook bij mij aan het juiste adres!
- Organisatiestructuur aanbrengen; handboek ‘office’, kantoorinrichting en benodigdheden.
- Agendabeheer; vergaderingen, afspraken en evenementen.
- Communicatieondersteuning; E-mail, telefoon en correspondentie.
- Documentbeheer; organiseren, archiveren en beheer van documenten.
projectbeheer
Assisteren bij het beheer en de controle van projecten. Hierbij kan ik assisteren bij het plannen, organiseren, toewijzen van middelen, bewaken van de voortgang en het zorgen voor een succesvolle afronding van het project binnen de gestelde doelen en tijdlijnen. Het liefst bijt ik me vast in een project of taak, om pas los te laten als alles 100% goed op de rit staat.
- Projectplanning; doelstellingen, middelen en tijdlijnen.
- Teambeheer; samenstellen/assisteren projectteam, beheer en motivatie team.
- Communicatie; plannen, beheer en documenteren communicatiestromingen.
- Monitoring en controle; voortgang project, uren en budget, bewaken en evalueren.
administratief
Alle zaken die te maken hebben met het beheer en de organisatie van gegevens, documenten en informatie ten behoeve van een soepel lopende organisatie en een algemene efficiëntie. Mensen ontzorgen geeft me ontzettend veel voldoening. Ik doe het dus voor jou én voor mezelf! Voor het opzetten van een financiële- en projectadministratie ben ik bekend met Exact Online, deze complete implementatie kan ik voor je organiseren.
- Gegevensinvoer; invoeren van gegevens in een database of systeem.
- Documentbeheer; organiseren, archiveren en beheren van documenten.
- Facturatie en boekhouding; facturatie debiteuren en crediteuren.
- Algemene kantoororganisatie; het handhaven van een georganiseerde en efficiënte kantooromgeving.
personeelszaken
Heb je op de afdeling personeelszaken af en toe een extra handje nodig? Of is de organisatie niet groot genoeg voor een medewerker personeelszaken maar wil je hierin wel ontzorgt worden? Dan kan ik je hierbij helpen. 500 of 5 medewerkers, met mijn diverse ervaring draai ik mijn hand er niet voor om. Daarbij heb ik niet alleen oog voor het resultaat, maar ook voor de mens. Ik weet snel verbinding te maken. Vanaf week één heb ik al goede connecties in jouw organisatie.
- Werving en selectie; sollicitatieprocedure (assisteren), organiseren en begeleiden.
- Assisteren HR-afdeling; arbeidscontracten en beleid werknemers.
- Training en ontwikkeling; cursussen en bijscholing organiseren en beheren.
- Smile-management; zorgdragen voor een prettige werksfeer en werkverhouding.
- Gelegenheden; bedrijfsuitjes, teambuilding, personeelsfeest, open dag, etc.
marketing / sales
Een breed begrip en voor elke organisatie een andere prioriteit. Voor het promoten en verkopen van je product en/of dienst kun je verschillende strategieën inzetten. Heb je op de afdeling Marketing/Sales extra assistentie nodig? Of wil je kleinschalig een paar keer per jaar een marketing activiteit lanceren? Laten we samen kijken wat de mogelijkheden zijn. Om de website en sociale media te beheren kun je ook bij mij terecht.
- Assisteren Marketing afdeling; uitwerken marktonderzoek/marketing plan en andere voorkomende werkzaamheden.
- Sales; uitwerken en verwerken offertes en opdrachten naar klant en in systeem.
- Digitale marketing; bouw en beheer van website (WordPress) en sociale media platforms.
relatiebeheer
Opbouwen, onderhouden en versterken van relaties met klanten, leveranciers, partners en andere belanghebbenden is van groot belang maar krijgt niet altijd prioriteit. Met behulp van een CRM systeem en andere tools om informatie over klanten en relaties te beheren kan ik je hierbij ondersteunen. Vaak zijn het de kleine dingen die het doen. Even extra aandacht, interesse of een attentie dragen bij aan de algehele tevredenheid van klanten te verbeteren, de loyaliteit te vergroten en daarmee het succes van de organisatie te bevorderen.
- CRM systeem implementeren en bijhouden; bijvoorbeeld Exact Online.
- Aftersales; nabellen klanten, klachten verwerken en documenteren.
- Attenties; bedankjes klanten, partners en leveranciers, kerstpakketten, etc.
kopersbegeleiding
Vanwege mijn ruime ervaring in de bouwsector kan ik kopers begeleiden bij de aankoop en bouw van hun toekomstige woning/appartement. Hierbij zorg ik dat het koop- en bouwproces soepel verloopt en dat de kopers goed geïnformeerd zijn. Hierbij staat de communicatie tussen 'koper' en 'verkoper' centraal.
- Informatievoorziening; organiseren informatiebijeenkomst geïnteresseerden, het verstrekken van informatie over het koop- en bouwproces.
- Bezichtigingen, het regelen van bezichtigingen in een proefwoning/appartement en of showroom van onderaannemer en leverancier.
- Meer- minderwerk; bespreken meer- minderwerkopties, opstellen lijsten en verrekeningen, controle tekeningen en plattegronden.
